• Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.
Indien het gebrek binnen de garantie van 14 dagen na ontvangst wordt gemeld, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

 

• Retourbeleid

 

Onze producten die we aanleveren vallen onder de Europese Wet van speciaal gefabriceerde of gepersonaliseerde producten. 
Hiermee is het retourbeleid en herroepingsrecht niet van toepassing.
Maar u tevredenheid is belangrijk voor ons, dus contacteer onze klantendienst binnen de  14 dagen na ontvangst bij enige problemen of beschadiging.

Na aanvaarding van de retour door onze klantendienst ontvangt u van ons een retourlabel en dient u het product binnen de 14 dagen terug te sturen.
Bij ontvangst controleren we het product en bij bevestiging zorgen we voor een herdruk of vervanging.

! Hou rekening met volgende punten !

> Voeg steeds een foto van de beschadiging toe bij contact met de klantendienst.

> Gebruik altijd de originele verpakking bij het retourneren.

> Het product mag niet anders beschadigd en/of zichtbaar gebruikt zijn.